Генеральным директорам не хватает человечности

Добавь заметку в свой блог »

Таковы результаты исследования, опубликованным на портале BNet.com

Лишь один из пяти сотрудников, которым предложили охарактеризовать генеральных директоров, назвали топов-менеджеров своих компаний "заботливыми" или "приветливыми". (Сами же руководители компаний считают себя вдвойне более человечными , чем их подчиненные). При этом, около половины опрошенных поставили своим руководителям наиболее низкую оценку за уровень их заинтересованности интересами сотрудников и способность коммуницировать.

"Это очень серьезная проблема, - убежден Рафаэль Пастор (Rafael Pastor), генеральный директор Vistage International, сетевой организации для генеральных директоров. - Руководители попросту забывают о важности вдохновения и мотивации для их подчиненных, они не прилагают никаких усилий, чтобы дать им ощутить себя более важными и ценными для компании. Руководители ставят свои профессиональные качества выше, чем личностные".

Плохая ситуация в сфере человеческих отношений совсем не удивляет Боба Саттона (Bob Sutton), профессора менеджмента в Stanford, автора книги "Никаких подонков: Создание цивилизованной среды и выживание в среде, которая такой не является" (The No Asshole Rule: Building a Civilized Workplace and Surviving One That Isn't). "Исследования показывают, что когда мы даем людям власть - они становятся более сфокусированными на собственных нуждах и меньше обращают внимание на тех людей, которые их окружают, - утверждает Боб. - Другими словами, власть превращает людей в подонков".

Существует множество способов улучшить межличностные навыки генерального директора. Но для этого всегда нужно его собственное желание! И если вы являетесь руководителем компании - найдите время на то, чтобы посетить офис компании и непосредственно пообщаться со своими подчиненными. Результаты исследований показывают, что сотрудники, которые регулярно общаются с топом-менеджментом компании, лучше относятся к своим руководителям.

"Первый вопрос, который я обычно задаю руководителю, получившему низкую оценку от своих подчиненных: Сколько времени вы проводите, общаясь со своими сотрудниками? - рассказывает Уильям Уолик (William Wallick), профессор менеджмента, - Если вы не принимаете никакого участия в личной жизни ваших подчиненных - тогда не удивительно, что всю информацию о вас они получают, общаясь с коллегами в коридорах компании. А слухи, как известно, не бывают "добрыми".

Впрочем, эксперты предостерегают руководителей от слишком быстрого (внезапного) "перевоплощения". Ведь работникам будет тяжело поверить, что вчерашний "подонок" за одну ночь превратился в мудрого и искреннего наставника. А если они будут ощущать фальшивость - вы никогда не сумеете создать доверчивые отношения.

По материалам "CEO Survey: Lacking the Human Touch", BNet.com.

Источник: www.management.com.ua